Frais de Carte de Crédit : Solutions4Beverages ne chargera pas votre carte de crédit jusqu'à ce que vos articles soient envoyés.

Questions de Service à la clientèle : Veuillez nous envoyer un courriel à info@solutions4beverages.com pour toutes questions que vous avez.

Annuler une Commande : Veuillez nous envoyer un courriel à info@solutions4beverages.com pour toutes annulations. Si votre commande a déjà été envoyée, vous serrez responsable pour tous les frais de retour.

Transactions Protégées : Nous vous assurons que tous les achats que vous faites de Solutions4Beverages sont protégés à 100%. Une fois que vous avez fini de magasiner et que vous procédez à la section d'achat, vous serrez transféré à notre serveur protégé, qui codera votre information de carte de crédit et qui la délivrera seulement à nous.

Sécurité de Cryptage d'Information : Pour prévenir l'accès non-autorisé, maintenir la précision de l'information, et pour assurer l'utilisation appropriée de cette information, nous utilisons Moneris, une joint-venture en participation entre la Banque Royale et la Banque de Montréal, pour sauvegarder et protéger l'information que nous accumulons en ligne. Nous utilisons le Secure Server ID de Moneris qui supporte le protocole de cryptage de Secure Socket Layer (SSL). SSL protège votre information, tel que votre numéro de carte de crédit, votre nom, et votre adresse, pendant l'échange d'information entre notre serveur et votre ordinateur. Toutes les transactions de carte de crédit sont traitées à travers du serveur protégé par SSL de Moneris.

Identifier les pages protégées : Il y a deux façons d'identifier si vous naviguez une page protégée. Internet Explorer® et Netscape® vous indiquent quand vous êtes dans le mode protégé avec un symbole - une image d'un cadenas barré. Puisque le site est composé de « cadres », il est possible que le cadenas barré n'apparaître pas. Pour vérifier si la page est protégée, dans le navigateur de Netscape, quand vous êtes à la page de facturation, et tous ceux après, cliquez à droite sur votre souris dans la section blanche, et choisissez « ouvrir dans une nouvelle fenêtre ». Vous pourrez ensuite voir le certificat de sécurité.

Dans le navigateur MS Explorer, quand vous êtes à la page de facturation, et tous ceux après, cliquez à droite sur votre souris dans la section blanche, et choisissez « propriétés », et vous pourrez ensuite voir le certificat de sécurité.

Information d'Expédition & Manipulation : La plus part des commandes seront expédiés de 24 - 36 heures après avoir reçu votre demande. Si l'article n'est pas en stock, nous ferons de notre mieux pour l'expédier aussi tôt que possible. Solution4Beverages expédiera votre article via le service Fedex Ground, au Canada, sauf si indiquez autrement. Pour obtenir le tarif d'expédition de la plus part des articles, veuillez simplement placer une commande à travers du site. Une fois que le tarif d'expédition est montré, vous aurez l'opportunité d'annuler votre commande avant qu'elle soit complétée. Si un article est expédié via le service Fedex Ground, au Canada, le tarif sera clairement indiqué sur la page - ce tarif reflètera les coûts d'Expédition & Manipulation.

Méthodes de paiement : Nous acceptons la carte VISA, MasterCard, les Mandats bancaires et les chèques pour le paiement de vos achats. Ceux qui paient par cheque personnel, auront leurs articles expédiés une fois que le chèque s'est dégagé.

La taxe de vente : Toutes les provinces, sauf l'Alberta, sont exigées de payer la TPS de 7% sur toutes les commandes. Les résidents de l'Ontario doivent aussi payer la taxe provinciale de 8%. Les taxes seront ajoutées aux commandes sur lesquelles elles ne sont pas déjà incluses et le client sera notifié par courriel. Les taxes surpayées seront immédiatement remboursées au compte du client et le client sera notifié par courriel.

Politique de Retours et d'Echanges : Nous, à Solutions4Beverages, voulons que vous soyez contant avec vos achats. N'importe quelles marchandises neuves, inutilisées, dans leurs contenants originaux, peuvent nous être retournées pour un remboursement ou un échange dans les 15 jours après l'avoir reçu (moindre les frais d'expédition). Un frais de réapprovisionnement de 15% sera appliqué quand on retourne un article. Avant de renvoyer un article, vous devez obtenir notre « autorisation ».

La marchandise défectueuse, après la période de 15 jours, sera assurée sous garantie du fabriquant, et nous vous encourageons de lire l'information de la garantie incluse avec chaque produit. Si vous recez un produit qui est « défectueux dès l'arrivé », veuillez nous contacter immédiatement pour que nous puissions soit le remplacer ou vous rembourser pleinement. Veuillez SVP ouvrir le contenant et inspecter le produit dès son arrivé. Les réclamations de produits qui sont endommagés à l'arrivée doivent être faits dans les 5 jours après l'avoir reçu.